Na deze pagina open je je account in één keer correct, weet je of je in aanmerking komt en welk bewijs wij vragen.
Loopt het aanmelden vast, dan hoef je het niet alleen uit te zoeken. De hulplijn van Cookie Casino is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Je bereikt ons via livechat, per e-mail op [email protected] of telefonisch op +32 2 184 99 44.
Op de livechat stel je korte vragen over een formulier dat blijft hangen. Houd je e-mailadres en de melding die je op het scherm ziet bij de hand, dan gaat het snel.
Voor een dossier met bijlagen kies je mail: een screenshot van de foutmelding en de gegevens die je invulde, zonder wachtwoord. Cookie Casino antwoordt schriftelijk en traceerbaar.
Bellen werkt goed als je meteen wilt overleggen, bijvoorbeeld over een geblokkeerde inschrijving. Zet je klantnummer en de gebruikte naam klaar, zodat één gesprek volstaat.
Inloggen zonder zorgen. Een wachtwoord dat je elders ook gebruikt, maakt je toegang zwak nog voor je iets hebt gestort. Kies daarom iets unieks en bewaar het in een wachtwoordmanager of op papier thuis. Je logt in met je e-mailadres en wachtwoord, dus die twee zijn je sleutel. Raak je het wachtwoord kwijt, dan vraag je een herstellink aan via e-mail en stel je meteen een nieuwe in. Deel je inloggegevens met niemand, ook niet met wie zich als medewerker voordoet.
Alles hieronder heb je bij de hand nog voor je het aanmeldformulier opent.
Keuzes die je nadien niet meer omzet. Je naam, geboortedatum en nationaliteit leg je vast zoals ze in je identiteitsbewijs staan, en daar komt later geen correctie meer zonder tussenkomst. Ook de valuta van je account kies je maar een keer. Neem even de tijd voor je bevestigt: een tikfout kost je achteraf een extra controle. Hetzelfde geldt voor het e-mailadres waaraan je account hangt. Je houdt dus best je identiteitsbewijs naast je terwijl je invult.
Wat volgt er na het aanmelden?. Na je inschrijving bevestig je eerst je e-mailadres via de link die je ontvangt. Daarna volgt de controle van je identiteitsbewijs, je adresbewijs en je betalingsbewijs; dat is de vergunning van de Belgische Kansspelcommissie die het vraagt en het duurt gemiddeld 22 uur. Zodra je account openstaat, kan je vanaf 5 € storten. De welkomstactie hangt aan je inschrijving en wordt in je account zichtbaar. Stort je liever later, dan blijft je account gewoon staan.
Bij ons vul je niets dubbel in: wat je hier invult, blijft je enige account.
Je eerste storting wordt gematcht met 168%, met een inzet van 25× en 44 dagen geldig
Bonus ophalenVerdeeld over 9 dagen ontvang je 18 free spins per dag, inzeteis 25× binnen 44 dagen
Bonus ophalenElke week krijg je 7% van je netto verlies terug, zonder inzeteis en direct beschikbaar
Claim je bonusZodra je account bestaat, staan de limieten klaar in je spelersprofiel: stortingslimieten, verlieslimieten, sessielimieten, een time-out en zelfuitsluiting. Hulp nodig bij je gokgedrag? Bij VAD, Tele-Onthaal en LAGO luister je gratis en anoniem, ook los van ons.
stortingslimieten. Je legt per dag, week of maand vast hoeveel je op je account kan zetten, en die grens houdt stand.
verlieslimieten. Een verlieslimiet plafonneert wat je op je saldo verliest, een sessielimiet waarschuwt je wanneer je speeltijd om is.
time-out. Met een time-out pauzeert je account voor een periode die je zelf kiest, zonder dat je iets moet opzeggen.
Vier veelvoorkomende blokkades, met per geval wat je zelf doet en wanneer je ons belt.
Je eerste storting begint bij 5 €, en de betaalmethoden die je hieronder ziet, zijn precies die van dit casino.
Na deze zeven antwoorden weet je wat er na je aanmelding nog volgt en wat je zelf kunt aanpassen.
De Belgische Kansspelcommissie verplicht ons tot die controle, en bij ons is ze meestal binnen 22 uur afgerond.
Deze tabel helpt je vóór je begint te beslissen of registreren bij ons zin heeft.
We gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.